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       ISO/TS16949：2009是對(duì)汽車生產(chǎn)和相關(guān)配件組織應(yīng)用ISO9001：2008的特殊要求，其適用于汽車生產(chǎn)供應(yīng)鏈的組織形式。目前，國內(nèi)、外各大整車廠均已要求其供應(yīng)商進(jìn)行ISO/TS16949：2009認(rèn)證，確保各供應(yīng)商具有高質(zhì)量的運(yùn)行業(yè)績，并提供持續(xù)穩(wěn)定的長期合作，以實(shí)現(xiàn)互惠互利。
       背景
       奠定基礎(chǔ)
       ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布極其廣泛應(yīng)用對(duì)質(zhì)量管理，特別是質(zhì)量管理認(rèn)證的迅速發(fā)展。然而，質(zhì)量管理體系的深入推行，不能滿足某些行業(yè)的要求，行業(yè)需要體現(xiàn)或反映本行業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，以進(jìn)一步維護(hù)本行精制利益。
       相繼出現(xiàn)
       作為汽車生產(chǎn)的兩大基地之一，美國三大汽車公司（通用汽車、福特和克萊斯勒）于1994年開始采用QS－9000作為其供應(yīng)商統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)另一生產(chǎn)基地，   歐洲特別是德國均各自發(fā)布了相應(yīng)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，如德國的VDA6.1、意大利的AVSQ94、法國的EAQF等。

       應(yīng)運(yùn)而生
       因美國或歐洲的汽車零部件供應(yīng)商同時(shí)向各大整車廠提供產(chǎn)品，這就要求其必須既要滿足QS－9001，又要滿足如VDA6.1，造成各供應(yīng)商針對(duì)不同標(biāo)準(zhǔn)的重復(fù)認(rèn)證，這就急需要求出臺(tái)一套國際通用的汽車行業(yè)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，以同時(shí)滿足各大整車廠要求，ISO/TS16949:2009就此應(yīng)運(yùn)而生。
       益處
       1、開拓市場(chǎng)：ISO/TS16949:2009作為質(zhì)量保證的標(biāo)志有助于企業(yè)獲得顧客的信任，以獲得更為廣闊的市場(chǎng)空間。
       2、提高顧客滿意度：通過實(shí)施ISO/TS16949:2009，關(guān)注并滿足顧客要求，以提高顧客滿意度。
       3、降本增效：持續(xù)關(guān)注企業(yè)運(yùn)營業(yè)績，改進(jìn)過程績效指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)降本增效。
       4、提高產(chǎn)品和交付質(zhì)量：運(yùn)用系統(tǒng)的開發(fā)和改進(jìn)方法，保證產(chǎn)品質(zhì)量和交付業(yè)績。
       關(guān)注點(diǎn)
       ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)有五大關(guān)注點(diǎn)，通過這五大關(guān)注點(diǎn)的運(yùn)行實(shí)施，改進(jìn)企業(yè)運(yùn)營業(yè)績，關(guān)注點(diǎn)包括：顧客要求和期望、缺陷預(yù)防、過程方法、持續(xù)改進(jìn)、建       立指標(biāo)體系

       實(shí)施方法
       運(yùn)用系統(tǒng)化的方法開展ISO/TS16949:2009質(zhì)量體系的策劃、建立和實(shí)施，以確保組織滿足標(biāo)準(zhǔn)要求并提高運(yùn)營績效。
       1、對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行差距分析。
       2、實(shí)施QOS（質(zhì)量操作系統(tǒng)）培訓(xùn)并開展QOS活動(dòng)。
       3、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
       4、利用烏龜圖對(duì)過程進(jìn)行定義，確定過程的邊界和相互關(guān)系。
       5、討論詳細(xì)過程流程，建立過程流程圖，作為程序文件編制的輸入。
       6、程序文件準(zhǔn)備。
       7、質(zhì)量體系試運(yùn)行，提供ISO/TS16949:2009實(shí)施必需的質(zhì)量工具培訓(xùn)（如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等）。
       8、開展內(nèi)部審核，實(shí)施改進(jìn)
       流程
       1、企業(yè)需求分析
       a、明確企業(yè)需求b、企業(yè)需求分析c、潛在需求分析。
       2、咨詢過程策劃
       a、全期工作計(jì)劃b、咨詢階段計(jì)劃c、定期工作效果評(píng)價(jià)。
       3、體系診斷
       a、診斷計(jì)劃b、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施c、診斷報(bào)告d、改進(jìn)建議。
       4、體系分析
       a、企業(yè)顧客需求分析b、現(xiàn)有管理體系分析c、薄弱環(huán)節(jié)分析d、運(yùn)作效率分析e、管理體系整合分析。
       5、體系設(shè)計(jì)
       a、確定體系運(yùn)作流程b、確定流程接口c、確定組織結(jié)構(gòu)及職能d、明確資源要求e、體系整合設(shè)計(jì)f、系統(tǒng)的文件化體系設(shè)計(jì)。
       6、 培訓(xùn)提供
       a、管理層培訓(xùn)b、標(biāo)準(zhǔn)理解培訓(xùn)c、文件編寫培訓(xùn)d、體系運(yùn)行培訓(xùn)e、內(nèi)審員培訓(xùn)f、認(rèn)證準(zhǔn)備培訓(xùn)g、專項(xiàng)培訓(xùn)。
       7、文件編寫指導(dǎo)
       a、分級(jí)分部門的輔導(dǎo)b、符合性實(shí)用性操作性審查c、書面修改意見d、文件適用性接口性討論e、文件審批發(fā)布。
       8、ASNs系統(tǒng)建立
       a、ASNs需求確定b、ASNs系統(tǒng)分析c、ASNs系統(tǒng)建立d、ASNs計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行。
       9、體系運(yùn)行指導(dǎo)
       a、運(yùn)行前獨(dú)立的輔導(dǎo)b、運(yùn)行中效果的檢查c、改進(jìn)建議d、跟蹤改進(jìn)效果。
       10、體系評(píng)價(jià)及改進(jìn)
       a、二次體系內(nèi)審b、體系內(nèi)審糾正措施提出c、糾正措施跟蹤及評(píng)價(jià)d、指導(dǎo)管理評(píng)審e、與其它管理體系整合效果評(píng)價(jià)f、整合體系的改進(jìn)。
       11、咨詢/實(shí)施效果的評(píng)價(jià)
       a、企業(yè)書面的評(píng)價(jià)b、企業(yè)顧客滿意級(jí)度對(duì)比c、企業(yè)質(zhì)量損失成本對(duì)比d、咨詢/實(shí)施方法的調(diào)整與改進(jìn)。
       12、預(yù)審及認(rèn)證準(zhǔn)備
       a、指導(dǎo)選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)b、提出認(rèn)證申請(qǐng)c、模擬現(xiàn)場(chǎng)審核d、糾正措施跟蹤e、認(rèn)證準(zhǔn)備輔導(dǎo)f.接受正式認(rèn)證。
       異同點(diǎn)
       ISO9000和ISO/TS16949的異同點(diǎn)
       共同點(diǎn)
       ISO9000和ISO/TS16949都是屬于質(zhì)量體系。ISO9000是通過過程的管理。從原材料的采購，檢驗(yàn)，到生產(chǎn)任務(wù)的下達(dá)，每一道工序，到最后成品的檢驗(yàn)，包裝，物流，含過程進(jìn)行管控，是產(chǎn)品質(zhì)檢持續(xù)穩(wěn)定。不要今天的好，明天的不好，這部分好，那部分不好，這批好，那批不好。（PPM值是次品率和廢品率）
       不同點(diǎn)
       第一、范圍不同：ISO9000不分行業(yè)不分規(guī)模。無論是汽配，還是化工還是醫(yī)藥，政府都可以做的。ISO/TS16949僅限于汽車行業(yè)。正如你知道汽車行業(yè)有四大塊;整車廠-主機(jī)廠-零部件廠-相關(guān)服務(wù)件。
       第二、內(nèi)容不同：ISO9000只是一般的技術(shù)要求，而ISO/TS16949有明確的具體內(nèi)容技術(shù)規(guī)范要求，最核心的是它的五大工具 五大手冊(cè) APQP、 FMEA、 MSA 、PPAP、 SPC（五大工具）如果說ISO9000大專文憑，那ISO/TS16949就是一個(gè)博士文憑。
       第三、運(yùn)行時(shí)間不同：ISO9000按照ISO組織國際標(biāo)準(zhǔn)化要求和認(rèn)監(jiān)委的規(guī)定不得少于3個(gè)月的運(yùn)行季度。ISO/TS16949按照IATF（國際汽車特別工作組)x總通俗的說全球在汽車的老大認(rèn)可。按照IATF規(guī)定運(yùn)行時(shí)間為12個(gè)月。從時(shí)間上看ISO/TS16949是ISO9000的四倍，ISO/TS16949要求更高。
       第四、認(rèn)證結(jié)構(gòu)不同：ISO，06年10月整頓前全國有300多家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，2006年10月整頓后有117家，光一個(gè)中國，那全世界有多少呢？而ISO/TS16949全世界有多少家？46家。即使在汽車行業(yè)發(fā)達(dá)的國家，像德國，英國，法國，最多也就三四家。在中國比較常見的是德國的TUV、DQS英國的摩迪、勞氏、BSI、NQA、美國的UL、AQA、法國的貝爾、BVQI歐盟的OQS、新加坡的PSB。您可以看出它有多權(quán)威多嚴(yán)格。
       第五、按效率和效果不同：ISO9000只是ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，單方面要求，單方面認(rèn)可的。而ISO/TS16949不僅是ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織認(rèn)可，難就難在IATF認(rèn)可。等于是雙重認(rèn)可。做了ISO9000不代表你做了ISO/TS16949，但是你通過了ISO/TS16949就意味著你通過了ISO9000 。
       第六、對(duì)老師的要求不同：ISO9000沒有具體的技術(shù)規(guī)范要求，對(duì)老師技術(shù)的要求沒有那么高。而ISO/TS16949有非常具體的技術(shù)規(guī)范要求。這個(gè)就要求老師非常懂生產(chǎn)流程等。否則就沒法培訓(xùn)了。
       區(qū)別
       沒有新增加要求
       ISO/TS16949：2009沒有引入新的或更改的要求。因?yàn)镮SO9001：2008是基于闡明或補(bǔ)充現(xiàn)有ISO9001：2000的要求，旨在提高與 ISO14001：2004的一致性。
       ISO/TS16949：2009的換版宗旨與ISO9001：2008相同，沒有新增要求，也沒有改變?cè)械囊螅瑑H僅是澄清或補(bǔ)充說明，所以應(yīng)用該標(biāo)準(zhǔn)的組織應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)此次變化帶給本組織的影響。
       應(yīng)用
       認(rèn)證機(jī)構(gòu)及組織將理解及應(yīng)用修訂的ISO/TS16949：2009。這些組織應(yīng)在ISO/TS16949：2009發(fā)布后120天內(nèi)應(yīng)用和闡明新版本的ISO/TS16949：2009中關(guān)于ISO9001：2008的相關(guān)內(nèi)容。
       證書
       ISO / TS16949：2009認(rèn)證及證書仍然在原認(rèn)證周期內(nèi)有效。基于ISO /TS 16949：2009的認(rèn)證活動(dòng)可在新的ISO/TS16949：2009公布日起進(jìn)行。請(qǐng)注意ISO/TS16949：2009 認(rèn)證并不是現(xiàn)有ISO/TS16949：2002版本的升級(jí)，新證書的有效性和條件與2013年的ISO/TS 16949：2009證書一致。
       轉(zhuǎn)換
       在官方發(fā)布正式ISO/TS16949:2009后,客戶可在原本定期的監(jiān)督審核通過后，要求頒發(fā)IATF認(rèn)可的ISO/TS 16949:2009證書，不需要等到下一次復(fù)審。
       條款的變化
       TS16949-2009版本變更條款說明
       ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范，是汽車生產(chǎn)件以及相關(guān)維修件生產(chǎn)廠家進(jìn)行質(zhì)量管理的現(xiàn)代化工具。按照該技術(shù)規(guī)范建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，將給企業(yè)帶來很多的好處和顯著的效益。